Gennemgang af Livongo Diabetes Meter og Coaching Service

En af de mest interaktive glukosemonitorer, jeg nogensinde har brugt, er Livongo-måleren, med sin touchscreen-farveskærm og abonnementsbaseret model til bestilling af nye strimler. Indført i 2014, er denne måler parret med en coaching-tjeneste, som vi forhåndsvisede i slutningen af ​​efteråret.

Vi er meget taknemmelige nu for muligheden for at gennemgå Livongo-måleren og coaching service uden omkostninger takket være vores ven og stipendiat type 1 Manny Hernandez, der arbejder for California-firmaet.

Coaching-aspektet tog helt sikkert noget ved at vænne mig fra min side. Og selv om det ikke var en liveskifter for mig personligt, ser jeg et publikum til dette og synes det tjener et vigtigt formål for PWD'er (mennesker med diabetes), der virkelig har brug for og ønsker den slags realtidsadgang.

Som vi tidligere har sagt, skrev Livongo slags bogen om integrering af coaching i mobile enheder. Og i november blev Livongo-måleren den første til at inkludere over-the-air kapacitet til fjern opdatering, i stedet for at skulle udskifte enheden eller købe en ny, når nye funktioner bliver tilgængelige.

En vigtig note, der går ind her er, at denne måler ikke sælges direkte til forbrugerne. På nuværende tidspunkt kan du kun få det gennem din lægekontor eller en arbejdsgiver eller en sundhedsplan, hvor den er oprettet og betalt af disse enheder.

Så med det for øje at gå ind, er her vores indtryk af Livongo meter og coaching service.

(Bemærk at vi lovede at følge op på vores Falloversigt over tre mobile D-uddannelses- og coachingværktøjer med hands-on anmeldelser. Se vores mySugr Coaching-gennemgang fra december og hold øje med vores One Drop Premium-gennemgang ved månedens ende.)

Livongo Meter Basics

For det første blev basismålerne (baseret på Livongo starterpakken vi blev sendt):

• Form Factor: Måleren er en sort rektangelform komplet med spidsede hjørner) der passer ind i din håndflade. Generelt syntes det for stort og for stort for mig - især da jeg sammenlignede det med min troværdige Bayer Contour Next meter, der er mere stor som en stor USB-pind. Men over tid voksede Livongo-måleren på mig, især fordi skærmen er så tiltalende (se nedenfor). Jeg brydde mig ikke om den Livongo-designet sag personligt (selvom 'Min redaktør Amy anmoder om at afvige), da jeg fandt det for spinkelt for min smag, og det holder ikke mine Afrezza patroner og strimler den måde jeg kan lide. Heldigvis passer alt sammen inde i mit foretrukne hårdt cover tilfælde fint.
• Farve Berøringsskærm: Dette er hvad virkelig fanget min interesse. Jeg kan godt lide farvebokse og touchscreen-aspekt af denne måler, så du kan vælge letlæsbare vinduer som "Check BG," "Mine logfiler", "Beskeder" og "Del og support" ved tryk på en fingerspids.Hele meters menysystem er veludformet og let at navigere, IMHO.
• Cloud-Connected: Som andre trådløse målere sender Livongo-meter alle dine resultater til en "smart cloud". Men denne gemmer ikke kun data, men sender dig også feedback og forslag til, hvad du skal gøre næste gang! (!) Efter hver test sendes dataene automatisk til skyen, og du kan bare se målerens display for øjeblikkelig feedback.
• Insights: Det er også sjovt, at mens du venter de fem sekunder, før dit blodsukkerresultat vises, giver måleren sundhedstrivia som: "Al mælk, der sælges i USA, har D-vitamin", og "Vidste du, at regelmæssig motion øger dit energiniveau?" Eller endda "Vidste du at det tager 21 dage at danne en vane?" Jeg fik til det punkt at faktisk vente med spænding for at se det næste mysteriumstykke info, som med en formue cookie;)

• Logging: Det er en lige op BG logging opsætning. Du kan tagge dit resultat ved at klikke på en række beskeder om, hvordan du føler, for at tilbyde en smule mere kontekst. For eksempel "Jeg har det fint." Selvom mærkbart, brugte jeg alternativet "Andre" meget, da der ikke var et "Sygdom" valg af nogen art, og jeg har været under vejret. De burde tilføje den mulighed! Du kan også trykke på knappen Insulin eller Carbs for at bemærke, at din læsning er forbundet med dosering eller spisning, men det tillader dig desværre ikke blot at indtaste disse elementer adskilt fra eventuelle glukose data, der logges.

• Ubegrænset teststrimler: Dette er et stort salgsargument for Livongo. Virksomheden er stolt af de ubegrænsede strimler, de tilbyder, indbygget i Livongo forretningsmodel - uanset hvor mange strimler du kan bruge hver måned ! Dette er ikke kun økonomisk, men der er noget tiltalende om hurtig og nem ombestilling af strimler lige uden for din måler og få dem til at levere dem lige til din dør, i stedet for at du skal holde styr på og gøre arbejdet og så bekymre dig om fradrag og vedbetalinger. Har jeg ret? ! Jeg skal bemærke, at Livongo strimlerne selv er temmelig store, især i forhold til almindelige mærkevaremærker. Dette kan ses som et plus eller minus, afhængigt af din POV. De er helt sikkert nemmere at håndtere, hvis du har problemer med fingerfærdighed.
• Mobil App: Ja, der er en mobilapp. Jeg er en Android fyr og fandt appen i Google Play Butik. Det fungerer som du ville forvente, viser min diabetes data og giver dig mulighed for at dele disse data via e-mail eller interagere direkte via email med en Livongo coach. Det indeholder også nogle sunde opskrifter og andre tips og tricks. Mens jeg værdsatte evnen til at sende email til coaching-information i Android-miljøet, ville jeg gerne have været i stand til at beskrive coacherne direkte i appen, som brugere kan gøre med mySugr-systemet.

Og på den note om Livongo Coaching selv …

Diabetes Coaching

Hvad du får fra Livongo Coaching er noget, der bliver en ny normal: CDE (certificeret diabetespædagoger) interaktion, mobil sundhedstilstand - - i dette tilfælde via en blanding af telefontekster, e-mails og telefonopkald, hvis det ønskes.Dette er ud over BG-ledelsens "indsigter", der automatisk vises hver gang du indtaster et testresultat.

Måden det virker på, er, at du faktisk registrerer dig som en Livongo-bruger, når du bestiller din måler, og giver dit e-mail- og telefonnummer til tekstbeskeder. Da Livongos kunder i øjeblikket kommer på systemet via deres sundhedsplan, arbejdsgiver eller læge, er denne registrering en del af processen. Som standard er du oprettet for at modtage e-mail og tekstbeskeder fra Livongo-trænerne, men jeg lærte at du også kan slå disse meddelelser fra, hvis du foretrækker det.

Medmindre funktionen er slukket, modtager du automatisk en tekst, hvis du får et testresultat, der er uden for rækkevidde, højt eller lavt, som jeg gjorde.

Coach: " Hej, Mike. Dette er (så og så) en af ​​sundhedskolerne på Livongo. Jeg ville bare sørge for at alting er i orden. Ring eller skriv mig " Hun Så spurgte jeg, om jeg vidste hvorfor mit niveau var forhøjet, og da jeg svarede med en "Ja", pressede hun for mere detaljer.

Mig: " Forskellige årsager: Jeg er syg. Spiste uden dosering i går aftes. Og jeg tester også min Afrezza-effekt i enden af ​​en hostesygdom, når mit indåndede insulin fungerede ikke effektivt . "

Hun spurgte om jeg havde nogle spørgsmål, og hvis jeg havde testet mine ketoner (jeg havde ikke, og havde ikke planer om at) og udtrykte sympati Jeg havde følt under vejret. Hun tilbød en sidste smule råd om at forblive hydreret, og det var slutningen på den første udveksling.

Inden for samme dag var det godt, at denne træner sendte mig et dokument om "Sick Day Guidelines", der indeholdt nogle sunde fornuftstips til behandling af sygdom. Det var et godt strejf, jeg må sige.

Hvad angår kontakt med en træner, kan du justere indstillingerne for BG-området, så du ikke får besked, medmindre dine sukkerarter ligger under 50 eller over 400 (i stedet for 70 eller 300). Et par gange lader jeg min BG gå ekstra høj bare for at se, hvor hurtigt disse trænere ville reagere - de var ret hurtige inden for få minutter af mit 400+ blodsukker.

Hvis du har måleren i hånden, og du vil proaktivt trykke på coaching-tjenesten, skal du trykke på "Support" -ikonet, og du kan "Kontakt en coach" - som sender en forespørgsel gennem skyen og inden for time sender dig en e-mail og en sms-besked, der beder dig om at planlægge en aftale med en af ​​busserne på telefon. Jeg fandt personligt, at det var hurtigt irriterende, for jeg var altid på jagt efter svaret på et øjeblikkeligt spørgsmål.

I stedet fandt jeg at bruge Android-appen på min telefon var mere praktisk. Du kan klikke på "Support" ikonet for at sende en email; en skabelon dukker op, hvor du kan tilslutte dit spørgsmål. Dette resulterede normalt i et svar inden for en time (typisk fra call center i Chicago). Ikke dårligt, men e-mail virker stadig smerteligt langsomt, hvis du er i tekstgenerering.

Når jeg havde modtaget et første SMS-svar fra det Chicago-baserede team, kunne jeg bruge den tekstadresse til at interagere med coacherne over tid.Jeg prøvede tekstning efter timer og i weekender og Livongo trænere var meget hurtige!

I løbet af måneden eller deromkring stillede jeg forskellige spørgsmål til Livongo-coachingteamet, herunder en om, hvorvidt de havde haft erfaring med Afrezza i D-management, men de afviste at svare siden det berørte specifikationerne for justering af medicinering dosering. Yup, ligesom vores rådgivningskolonne her, kan disse træner ikke adressere doseringsspecifikationer til medicin, som bedst overlades til læge-patientrelationen. Grundlæggende er det, hvad du kan spørge, noget, du vil spørge en CDE om generel livsstil, mad, carb-tælling, adfærdsmæssige problemer mv.

Jeg har også floated et spørgsmål om at håndtere diabetes udbrændthed og eventuelle tips eller tricks, de måtte have at bekæmpe det. Her er hvad en coach tilbød:

Alt i alt interagerede jeg med fire forskellige trænere, modtog voicemails fra to og tekster fra to andre. Vi fortælles af Livongo, at du har mulighed for at vælge din egen individuelle træner og holde fast ved det pågældende individ, hvilket er rigtig flot.

Sammenlign og kontrast

Generelt fandt jeg svaret ret hurtigt, og svarene jeg modtog for at være solide. Så kudos til Livongo for det.

I sammenligning med mySugr coaching-programmet fandt jeg dog et par ting mangler. For det første sker i MySugr alting i appen, hvilket er meget mere forenklet og strømlinet. Mens med Livongo har du at gøre med en blanding af telefontekster, e-mails og telefonopkald. Det var bare en masse foregår, at jeg fandt lidt besværligt (især da jeg havde at gøre med min egen D-udbrændthed i denne periode).

Også i mySugr kan jeg virkelig godt lide, at du kan logge masser af andre data sammen med BG-resultater, som f.eks. Specifikationer for insulindoser og carb-tæller, hvis du er interesseret i at spore denne information uafhængigt af BG-data. Og du kan endda uploade billeder af din mad eller medicin. Det var en stor fordel for mig, så jeg kunne spore mine Afrezza doseringsdata - mens Livongo i grunden er begrænset til glukose data.

For at være ærlig, fandt jeg også tekstbeskederne hver gang jeg var uden for rækkevidde for at være mere af en nag end noget andet. Men det kan til dels skyldes, at jeg var skarp og uden for rækkevidde meget med min kolde. Og jeg forstod ikke straks, at jeg kunne slå denne meddelelse fra. Som en type 1, tester jeg så ofte, at jeg bare ikke vil være bugged om hvert resultat. Men jeg ser værdien for folk, der må teste mindre ofte og virkelig vil tale med en ekspert om deres ikke-så-ideelle resultater.

Selvom dette måske ikke er den måler, jeg ville vælge at købe, og coaching ikke svajede mig personligt for min egen diabetesbehandling, tror jeg, hvad Livongo tilbyder, er anderledes og kan helt sikkert hjælpe med at udfylde tidsgabene mellem lægebesøg eller individuelle CDE-kontorinstanser for dem med diabetes.

Vil jeg anbefale dette produkt? (som de gerne spørger i forbrugeranmeldelser). For dem, der ønsker en klar, klar interaktiv meter og noget håndhold med deres D-management - ja, det ville jeg helt sikkert.

Ansvarsfraskrivelse : Indhold oprettet af Diabetes Mine-teamet. For flere detaljer klik her.

Ansvarsfraskrivelse

Dette indhold er oprettet til Diabetes Mine, en forbruger sundhed blog fokuseret på diabetes samfund. Indholdet er ikke medicinsk gennemgået og overholder ikke Healthlines redaktionelle retningslinjer. For mere information om Healthlines partnerskab med Diabetes Mine, klik venligst her.