Hosting af diabetesforvalterne: Well-Played, Medtronic

Som mange af jer måske ved, min mand / konsulentpartner, og jeg blev kontaktet af Roche Diabetes 'Accu-Chek-team et par år tilbage med en udfordrende projektanmodning: Hvordan kunne vi hjælpe dem bedst med at "omfavne" det voksende online diabetes-patientsamfund (hvad der nu kender kærligt som DOC) ? Vores forslag var at være vært for et personligt topmøde, for at tilbyde os cyber-advokater en sjælden chance for at møde hinanden samt en hidtil uset "kig bag gardinet" ved en Pharma's ægte opstart firma, der tjener os. Selvfølgelig var ideen et stort hit, både for Roche og konkurrent Medtronic Diabetes, som netop var vært for sin 2. årlige " Diabetes Advocates Forum " på sit sydlige Californien hovedkvarter omkring 10 dage siden. Det som slog mig var den lethed og "varm uklarhed", som de slog den af, må jeg sige.

Den allerførste gang vi blev inviteret til at besøge Roche, var der en masse fjendskab i luften (ooh, de onde Pharma folkemusik!) Taler med og lærer folkene bag mærket logo hjalp lette spændingen. Men de fleste af os - selv inkluderet - var stadig stædige, at vi aldrig ville acceptere en invitation til en begivenhed, der var "alt om dem - bare en stor produktpræsentation." I efterfølgende topmøder var Roche forsigtig med at tilbyde substanser af "større betydning" til os fortalere, herunder sessioner med nøglepersoner fra ADA, AADE og IDF. De gik i store længder de sidste par år for at forstærke den sociale side af deres topmøde med poolborde, en åben bar, karaoke maskiner og fotoboks for at nævne nogle få af fordelene. Lidt sjovt går langt i retning af at bryde isen, selvfølgelig.

Men Medtronic behøvede ikke at prøve næsten så hårdt. Faktisk var det, de tilbød, stort set en begivenhed, der var "alt om dem - en stor produktpræsentation."

Ja, i år inkluderede de en samtale af Chuck Eichten, den sjove og kreative forfatter af "The Book of Better "Om insulinpumpning (errr, produktbind-in?) Og Chief Medical Officer Dr. Fran Kaufman fortalte om sit arbejde om at give insulin til trængende børn i 3. Verden. Hun er meget imponerende og nacn det er temmelig umuligt at ikke lide hende.

Men kød fra Advokatforummet fokuserede faktisk på Medtronic's produktrørledning, noget vi ( gisp! ) alle virkelig ønskede at vide om. Lågglucosesuspende teknologi, samt deres nye mindre Enlite CGM-sensor sidder stadig i godkendelsesgylvet, og deres patchpumpeteknologi er godt … bare sidder fast. Men spændende ting er på vej: de kan godt være de første til at frigive en "combo" patchpumpe med to kanyler bygget lige ind, bare tommer fra hinanden: en til insulinlevering og en til CGM!Et billede af deres "combo REPLACEer" -design fremkom i lysbilledet (jeg forsøger at få en kopi). Hvor sødt ville kombinationsaftalen være? !

De gav os en fuld demonstration af MySentry CGM-fjernskærmen og gik endda så langt som at tilbyde et MySentry-lånersystem til hver enkelt af os for en gratis tre måneders anmeldelse, hvis vi vil - som jeg daresay ville have skandaliseret os DOC er et par år tilbage! De skubber produkt! Men åh, hvordan vi ønsker og har brug for disse sygdoms-pleje værktøjer. De laver ting og vi har brug for det. Hvad er der galt med det?

Den behagelige atmosfære af denne begivenhed skyldes helt sikkert delvis præcedens set, i. e. vores kendskab til at være vært for et pharma-selskab i dag (redd for et par nybegyndere, der opvarmede vores hjerter ved at gentage: "Jeg kan ikke tro, jeg møder alle jer!" Du ved hvem du er â ™ ¥)

Men det havde også meget at gøre med Medtronic People. PR / Com folkene, der håndterede hosting er

lidenskabelige, kyndige og ned til Jorden; det føltes virkelig som om de "fik os". Du kan ikke hjælpe med at elske hvad de laver med deres plysj legetøj til at undervise T1 børn, der er nye til at pumpe, for eksempel: Den nye og forbedrede Lenny the Lion har nu en meget mere sjov og interaktiv hjemmeside og endda nye pletter på hans mave og arme og ben til at praktisere infusionssteder. Synes, at de helt sikkert "får", hvad børn med diabetes også ønsker.

Så er der den fantastiske Brainpower på det sted. Product strategist Lane Desborough ophører aldrig med at blæse mig væk - især nu hvor jeg har mødt hans team af (bogstaveligt) raketforskere, der arbejder aggressivt på alfabetiserende alpermer. Deres lille hjørne af Medtronic HQ er papiret med klæbende noter, manifester og komplekse diagrammer. Det ligner det bedste af ethvert designlaboratorium i Silicon Valley. Jeg tror, ​​at vi alle blev ramt af hvordan

heldige vi skal have disse Big Brains arbejder på vores sygdomsproblemer. Hvis de ikke kan hjælpe os med at automatisere vores brudte pancreas, hvem kan?

For ikke at gush for meget, men det var virkelig, at vi virkelig er ALLE på det samme hold.

Så gør Fran Kaufman det utænkelige. Hun inviterer en masse diabetesbloggere til middag

i hendes hus , sammen med sin mand, søn, svigerdatter og et par personlige venner i slæb. Det er ligesom vi betyder noget. Det er som om vi er sine jævnaldrende. Det er som om hun er så værdsat af vores arbejde som vi er af hende. Dette er en tidligere præsident for ADA, der konstant hedder en af ​​de bedste læger i Amerika, med et CV, der ville banke dine sokker ud. Så bliver vi "ødelagt" af denne tætte tilknytning til Pharma? Eller finder vi endelig vejen for at "bevæge samtalen fremad" mellem patientens samfund og industrien / det medicinske samfund? Jeg håber sidstnævnte … Jeg håber, at vi stadig forbliver patient / forbruger "vagthunde" på udkig efter misbrug - men ikke den slags vagthunde, der bider og angriber bare for den rene fornøjelse af det. Jeg håber snarere, at det er muligt at være på fornavn med de kræfter, der er, og stadig tilbyde konstruktiv kritik, når det skyldes.

* * *

Her er en oversigt over, hvad vores kolleger rapporterede fra årets Medtronic Diabetes Advocates Forum:

â ™ | Leighann Calentine giver sit eget korte overblik over teknologien Medtronic arbejder på: Enlite sensorer forventes at være ude ved udgangen af ​​2013, patch pumpen / CGM combo i udvikling, og arbejdet bliver udført af Lane's team på APP.

â ™ | Karmel Allison deler en detaljeret oversigt over diskussionen om, hvordan man bygger det lukkede kredsløbssystem og de nuværende forhindringer for at gøre det pålideligt.

â ™ | Sarah deler sine tanker om bedre brug af CGM data.

â ™ | Scott Johnson skriver et overblik over forumet og overvejer også etikken om at låne MySentry.

â ™ | Sara K indeholder en 9-minutters video af Lane's tale med deltagerne.

â ™ | Jess skriver mest om hendes spænding i at møde andre fra DOC og være en del af Medtronic DAF-arrangementet.

â ™ | Karen Graffeo er simpelthen inspireret.

â ™ | Abby havde en lang række følelser at dele.

â ™ | Naomi Kingery, der rent faktisk arbejder for Medtronic, handler om "håb, tro og venskab", som fortalere deler.

â ™ | Kelly Kunik er … um … besat med cupcakes?

â ™ | Mike Hoskins post er en fotobåndbog af arrangementet, og også de turistmæssige ting, hans bande gjorde på lørdag omkring LA:)

â ™ | Og endelig, Amanda Sheldon, en af ​​værterne fra Medtronic PR skriver på selskabets blog om, hvordan glad de er "at høre fra online-samfundet om, hvad der virker, hvad der ikke er, og at bestemme sammen områder at fokusere på."

Vellykket, Medtronic!

Ansvarsfraskrivelse

: Indhold oprettet af Diabetes Mine-teamet. For flere detaljer klik her.

Ansvarsfraskrivelse

Dette indhold er oprettet til Diabetes Mine, en forbruger sundhed blog fokuseret på diabetes samfund. Indholdet er ikke medicinsk gennemgået og overholder ikke Healthlines redaktionelle retningslinjer. For mere information om Healthlines partnerskab med Diabetes Mine, klik venligst her.