Fanget i Healthcare Hole

Vi skiftede sygesikringsleverandører igen et par For måneder siden, på grund af en ny stilling, tog min mand på. Jeg braced mig selv for nedfaldet. Trods det faktum, at jeg begyndte at informere vores forskellige læger og apoteker, som vi ville skifte, er det igen en ekstremt ujævn vej - det er mere latterligt at suge, hvis du vil være særlig opmærksom på det.

1) Forskellige doktorkontorer insisterede på, at de var "stadig dækket" under den gamle forsikring frem til

måned efter vores nye forsikring startede (nervøs for refusion, antager jeg, at de ikke ville tage mit ord for det, at vores status var ændret - ikke uden det langsomme papirarbejde fra Insurance du Jour). Dette betød, at omkring 3 børnelægesbesøg, 2 øjenundersøgelser og flere laboratorietest for mig blev fejlagtigt faktureret til den gamle forsikring. Jeg faxer stadig og ringer dagligt for at rydde op i det rod.

2) Wellpoint postorder apotek (jeg har ikke noget imod at nævne dem ved navn her) har den dummeste online kundeflade jeg nogensinde har set. Jeg forsøgte at bogmærke siden, men du bliver konsekvent omdirigeret til et login på det største Blue Cross-dækningssite og derefter tvunget til at klikke igennem ikke mindre end 5 yderligere forvirrende skærme, indtil du rent faktisk når NextRx-siden. UH. Ved de ikke, hvor ofte en diabetiker som mig skal gå igennem labyrinten?

3) Apoteket på postordre har på en eller anden måde ikke modtaget min (lange) liste over recepter de første syv gange, hvor min læge kontor forsøgte at ringe / faxe dem. Det betyder, at jeg måtte hound min drs kontorchef med snesevis af opkald og e-mails for at bede hende om at sende dem igen. Dårlig Gal. Og ikke underligt disse mennesker er så overvældede med proces detaljer.

4) Da postorderfirmaet endelig fik min liste, begyndte de at fylde alt med det samme, på trods af noterne om, at de fleste af Scripts skulle fortsætte, indtil jeg var klar til at bestille påfyldninger. Upshot: $ 45 i uønsket co-pay, og en anden 2. 5 timer i telefonopkald for at få gebyrer frafaldet for resten af ​​deres fejl.

5) Teststrimmelordelen. Sker hver gang. Først den nye forsikring insisterer på, at det er "for tidligt at genopfylde." Så går jeg igennem alle problemer med at få min læge indsende en forhåndstilladelsesformular, der angiver, at jeg har brug for de darn ting. Så sender de endelig mig nogle, men ikke nok.

Denne gang, da jeg indså, at min første pakke løber alt for hurtigt, insisterede jeg på at tale med en apotekets vejledende på telefonens første ting. Jeg fik at vide, at min recept specifikt testede glukose kun 5-6 gange om dagen. Wtf? Min læge kender mig bedre end det. Efter at have kontrolleret med min lægeassistent, at de faktisk havde skrevet et script til testning 10-12 / dag, brugte jeg lidt mere tid på telefonen med en anden postordre-supervisor-dame.Denne afslørede, at problemet lå med min forsikringsdækning, hvilket tilsyneladende var at sætte en kappe på min daglige tildeling af teststrimler. Wtf?

Undskyld mit sprog, men jeg var nødt til at blive temmelig opvarmet på telefonen for at få forsikringsselskabet til faktisk at kontakte postordrehuset og OK de teststrimler, jeg havde brug for i sidste uge, tak! Og du kan også sende dem via rush levering også! Eller foretrækker du at tage regningen for at besøge ER? !

OK, rant over.

Hej PWD'er: Forstyrrer disse ting ikke bare dig? Nogle gange synes jeg det er den sværeste del af at have en kronisk sygdom.

Hej sunde folk: Er du ikke glad for, at du ikke stole på din medicinske forsikringsselskab for det væsentlige i din hverdag?

Ansvarsfraskrivelse : Indhold oprettet af Diabetes Mine-teamet. For flere detaljer klik her.

Ansvarsfraskrivelse

Dette indhold er oprettet til Diabetes Mine, en forbruger sundhed blog fokuseret på diabetes samfund. Indholdet er ikke medicinsk gennemgået og overholder ikke Healthlines redaktionelle retningslinjer. For mere information om Healthlines partnerskab med Diabetes Mine, klik venligst her.