Dexcom og Medtronic Battle for Diabetes Kunder

Dette kan være det ultimative bevis på, at diabetesforretningen er ved at blive forbrugerfokuseret: virksomheder er nu aggressivt "out-marketing" hinanden med fristende taktik for at få patienterne til at skifte til deres mærke.

Diabetes Online Community har i løbet af de sidste uger sagt om Medtronic's nye tilbud om sin Minimed 530G med Enlite sensor, en smuk brazen flytter til at lokke kunder væk fra det konkurrerende Dexcom G4 Platinum-system.

Medtronics nye "Bedre Sammen" giver Dexcom-kunderne mulighed for at spare 800 dollar ved at købe et nyt Minimed 530G-system med Enlite-sensor: Du får $ 500 af det nye Pump-CGM-system ved at handle i din Dexcom G4 med sensorer (hmm, vil de studere konkurrencen?). Og de tilbyder yderligere $ 300 for kunder, der er villige til at indsende billeder, video eller skriftlige udtalelser om, hvorfor de valgte MedT-systemet. Wow! De har pakket et opkald til frisk marketing materiale lige ind i tilbuddet.

Der er endnu ikke fastsat en slutdato for dette tilbud, men vi bliver fortalt, men det vil blive evalueret over tid.

Medtronic fortæller os også, at for det kreative projekt har stemningen om, hvad nogen skriver eller optager, ikke påvirket rabatten overhovedet.

Vi må antage, at Dexcom-systemer, der leveres til MedT som en del af dette tilbud, vil gå ind i labyrinterne af virksomhedens FoU for sammenlignende test og undersøgelse, men Medtronic ville naturligvis ikke kommentere det.

Virker som et dristigt træk af Medtronic, nej? Da vi forespurgte virksomheden, modtog vi denne udtalelse fra talskvinderen Karrie Hawbaker:

Vi arbejder altid hårdt på at finde måder, vi kan for at forbedre adgangen til vores behandlinger for mennesker med diabetes - især i dagens økonomiske klima. Som du ved, samarbejder vi med 600 + forsikringsplaner landsdækkende og tilbyder økonomisk assistance til dem, der opfylder visse kriterier. Ud over det arbejde har vi udviklet flere programmer til at kompensere for out-of-pocket omkostninger for personer, der er interesserede i fordelene ved MiniMed 530G med Enlite. Bedre sammen er et af disse programmer.

På grund af den stærkt regulerede sundhedsplejeindustri har vi kun lov til at tilbyde kunder rabatter eller kreditter, hvis der er en fair markedsudveksling for deres tid, indsats eller produkter. Vi har fundet ud af, at aktiviteter som handel med Medtronic eller konkurrentprodukter, skrivning om deres erfaring med terapien eller undersøgelser er normalt håndterbare og acceptable for vores kunder, samtidig med at de er nyttige og relevante for Medtronic.

Selvom vi har kørt konkurrencedygtige handelsprogrammer før, og denne blev lanceret for flere uger siden, begyndte vi netop online-reklame for at gøre diabetes-samfundet opmærksom på dette program.Det kan være, hvorfor du høre om det nu. Selvfølgelig vil vi som i enhver reklamekampagne teste annoncerne for at se hvilket sprog der bedst svarer til fællesskabet.

Det er rigtigt, at denne form for salgsfremmende tilbud ikke er helt ny - og i form af enhver konkurrencedygtig virksomhed - selv for denne type diabetes diabetes.

Dexcom har i sidste år inden for tre måneder efter G4 Platinum fået FDA clearance her i staterne tilbudt en rabat på $ 200 for Medtronic og Animas kunder, der er villige til at købe et nyt G4 starter kit. Det var ikke et komplet produktomsætningsprogram, som MedT gør nu, men rabatten krævede Medtronic-pumpens serienummer og CGM-sender, hvis kunderne brugte det.

Vi har også set denne type tilbud inden for insulinpumpens verden. Da Smiths Medical afbrudte Deltec Cozmo insulinpumpen i 2009, flyttede pumpekonkurrenterne ind som gribber, der forsøgte at bringe tidligere Cozmo-brugere ind i deres kundefold. Og Medtronic førte pakken og byder på en $ 500 indbetalingsrabat for Cozmos. (Jeg har faktisk udnyttet det selv og gik tilbage til Minimed pumpen, som jeg havde skiftet fra et par år tidligere.)

På Facebook og Twitter har DOC imidlertid udtrykt nogle mindre end positive udtalelser om det seneste tilbud om handel fra Medtronic:

"Det er overraskende svært at artikulere, hvordan den slags markedsføring får mig til at føle. Ikke positivt alligevel."

"Nysgerlig at @MDT_Diabetes ønsker at betale PWD'er for at holde op med at bruge en CGM som gentagne gange er dokumenteret for at være overlegen. "

" Lugt som desperation. "

" … Jeg er sikker på, at du kan få bedre kontrol, hvis du kommer fra Life uden en CGM. Men jeg tvivler på, at det går måde, når du skifter fra Dexcom, og jeg spekulerer på, hvor meget de skal trykke dans rundt om FDA med det følelse. "

Dette er efter min opfattelse anderledes end tidligere indberetninger, da vi sammenligner Det meget vigtige aspekt ved glukosovervågningsnøjagtighed og pålidelighed - to spørgsmål meget vigtigere end præcis hvordan nogen særlig pumpe får insulin i din krop.

Det er også vigtigt at påpege, at Dexcom har sin egen salgsfremmende markedsføringskampagne, der hedder Dexcom Heroes, hvor en række Dexcom-slidte PWD'er deler deres historier og tanker om produktet. Men i modsætning til Medtronic's "bedre sammen", betaler den fra Dexcom ikke folk til at gøre stillingerne; vi bliver fortalt af nogle D-peeps featured i videoerne, at deres eneste kompensation var en engangs boks med CGM sensorer. Ingen penge udvekslet eller konto rabatter anvendt.

Samtidig er det svært at se forbi den beviste ulempe, som Medtronic har, når de kommer til de to CGM'er på markedet, hvor de sammenlignes fra hoved til hoved med Dexcom G4-sensoren. Den uafhængige forskning, der viser bedre nøjagtighed og pålidelighed, er det største flag derude for kunderne, der træffer valg - og jeg har personligt læst flere anmeldelser fra kolleger, der har klaget over 530G end dem, der priste det.

Det er selvfølgelig et personligt valg, og nogle PWD'er elsker deres Medtronic-systemer. Men det er svært at tage de data, der viser Dexcoms grundlæggende fordele ud af ligningen, når man spekulerer på motivationen for dette nye tilbud og tilbud om tilbud.

Det er bevis på, at diabetes er en virksomhed, og konkurrencedygtige tilbud er en del af spillet.

For alle, der overvejer at lave den switch, der måske har været tilbage på grund af økonomiske grunde, kan dette "bedre sammen" -program kun den motivation, de har ventet på. Vi håber bare, at økonomiske incitamenter ikke forårsager, at PWD'er mister deres virkelige sygdomsforvaltningsprioriteter, når de vælger en enhed, der er bedst for dem.

Ansvarsfraskrivelse : Indhold oprettet af Diabetes Mine-teamet. For flere detaljer klik her.

Ansvarsfraskrivelse

Dette indhold er oprettet til Diabetes Mine, en forbruger sundhed blog fokuseret på diabetes samfund. Indholdet er ikke medicinsk gennemgået og overholder ikke Healthlines redaktionelle retningslinjer. For mere information om Healthlines partnerskab med Diabetes Mine, klik venligst her.